工作内容：
1.协助处理宾客的投诉，收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其他产品服务；
2. 负责酒店内部宾客的服务，确保为客人提供优质.及时性的服务，与客户建立良好的关系；
3.当日预抵 VIP 房间检查、温度调整、礼遇配品，大堂迎候宾客；
4. 检查宾客预抵，预离及团队情况；
5.为等候的宾客提供欢迎饮料，帮助协调并保证客人有序地得到服务；
6.及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅
游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务；
7.为宾客提供各项增值服务，创造并提升宾客满意度。
8.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。
职位要求：
1.高中及以上学历
2.形象气质佳，普通话标准；
3.年满18周岁且具有完全民事行为能力；
4.有酒店前台接待工作经验者优先。