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客服主管 陕西瑞生物业管理有限公司

  • 职位性质:全职
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2024/5/22
  • 职位月薪:面议
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 年龄要求:50岁以下
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:西咸新区,西咸新区

职位标签:五险,工作餐,双休,加班费

公司福利:福利指数 74
养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 工作餐 8小时工作制
职位描述
职位要求:
   1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25-50岁,物管专业或建筑相关专业。
   2.须持有大专以上学历证件。
    3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。 
    4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。 
    5.熟悉电脑操作知识。
    6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业.情绪稳定.能够抗压。
    7.具备一定的写作能力,较强的需要表达能力,沟通和协调工作能力,有较强的服务意识和危机处理意识。
工作内容:
    1.熟悉有关物业管理及相关的法律.法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
    2.对商业项目,写字楼.公寓等物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
    3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
    4.建立与业主密切友好的关系,熟悉项目内业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
    5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交项目业主提案。
    6.熟悉项目房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
    7.做好编制物管费.公共分摊费.特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
    8.做好领导交办的其他任务。
工作时间:
    每日工作8小时,面试者携带本人身份证原件、复印件、一寸免冠照片一张。一经录用,待遇从优。地址:世纪大道西咸新区上林路大沃城。
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