岗位职责： 
1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜； 
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案； 
3、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
4、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；
 5、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务 
任职要求：
 1、大专及以上学历，有客服经验
3、具备主动服务理念，能换位思考；
 4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力； 
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
 6、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；
8、公司是发展阶段，需要您能和公司共同成长。
周末双休，法定节假日正常休