陕西杰而森人力资源开发有限公司成立于2018年，是一家以人力资源服务为主业的市场化专业机构。公司总部位于陕西省西咸新区秦创原人才大市场，下设7家分子公司。公司的主营业务包括：劳务派遣、劳务外包、业务流程外包、招聘、培训、档案整理和电子化等服务。

公司深耕行业，潜心研究人力资源管理的先进理念，积极发挥专业优势，立足市场，勇担主体责任，以促进和谐劳动关系发展和市场化就业为己任，为区域社会经济发展提供人力资源流动和配置、共建和谐社会发挥力量。

秉承“专业、严谨、诚信、务实的服务理念，杰而森紧密关注客户需求，不断创新，追求卓越，为发展成为客户最具价值的人力资源服务供应商而努力奋斗。

现因业务需要，补充面向社会公开招聘交通服务热线话务员工作人员。详情如下：

一、岗位名称：交通服务热线话务员

二、补充招聘人数：30人

三、岗位职责

1.负责受理高速公路应急救援求助、交通运输信息咨询、转达行业投诉举报和建议意见来电；

2.做好服务热线投诉举报、意见建议来电受理工作；

3.负责服务热线在线平台的业务受理；

4.负责对公众服务评价后的回访工作；

5.负责领导交办的其他事项。

四、岗位要求

1.35岁以下，大专及以上学历；

2.熟悉计算机基本知识，汉字录入操作熟练；

3.普通话标准，口齿清晰；语言表达能力和理解能力较好，具备良好的沟通技巧并能够快速掌握日常工作中的各类政策、信息；

4.有良好的文字表达能力，能够较好地完成工单填写及各类信息平台的回复工作；

5.对待客户有耐心，亲和力强，具备较强的抗压能力和心理素质，有较强的敬业和吃苦耐劳精神；

6.身体健康，能够适应夜班及轮班轮休工作制;

7.无违法犯罪记录、无不良从业记录等。

五、工作地点

陕西省西安市未央区未央路208号

六、薪资待遇

工资标准：基本工资1600左右，动态奖励1200-2160元（根据考核情况确定）。夜班补助30元/晚。试用期无绩效工资奖励津贴；试用期满合格为基本工资加动态奖励形式。

七、招聘流程

发布公告—网络报名—通知面试—体检—录用

本次招聘采取线上报名的方式，不设现场报名，不接受简历邮递、面呈、电话、传真等其他方式。请应聘人员登录报名网址并仔细阅读招聘公告，选择相应岗位进行网上报名，报名后请务必保持通讯畅通。

报名时间：2023年9月13日起；

报名网址：http://www.gnshr.com/portal/zhaopin/index.html（应聘人员需使用电脑端浏览器报名，本报名网址是应聘人员报名的唯一网址）

八、面试时间、地点根据招聘安排另行通知。

九、联系方式

咨询电话：029-38036888转分机8887

咨询时间：09:00—12:00，14:00—17:00（周一至周五）。